F.A.Q
VANLIGE SPØRSMÅL OG SVAR
Selger dere hele parfymeflasker?
Nei, vi selger kun parfymeprøver på glass på 3-5 og 10ML.
Hvordan tapper vi våre parfymer over til småflasker?
Vi bruker en 10ML sprøyte som trakt som vi sprayer over i flaskene med, ellers har vi en tappetopp vi pumper parfymen fra.
Hvordan oppbevarer vi parfymene våre?
Alle våre parfymer er oppbevart i et mørkt og kjølige skap.
Hvordan bør jeg oppbevare parfymene mine?
Parfymer skal helst stå oppreist for å unngå lekkasjer, la de står i et tørt skap utenfor sollys.
Hvor mange spraydusjer kan du forvente av flaskene våre?
3ml = ca. 25 sprays
5ml = ca. 45 sprays
10ml = ca. 90 sprays
Er våre varer ekte?
Alle våre varer er ekte og kjøpt av autoriserte forhandlere fra Norge og utlandet.
Produkter, hva har dere inne på lager?
Vi har alle parfymene som er listet opp i vår nettbutikk, hvis det begynner å gå tomt så setter vi ned størrelsen til 3ml eller fjerner varen for en liten periode.
Kommer utsolgte produkter tilbake i sortimentet?
De kommer tilbake så lenge de selger godt nok, kort fortalt vil de mest populære vil alltid komme tilbake.
Hvor ofte får dere inn nyheter?
De kommer inn nyheter rett som det er, vi slipper en liten nyhet hver uke eller oftere. Litt avhengig hva vi har på lager til enhver tid, dvs du vil alltid finne noen spennende ting hos oss.
Hvilke fraktselskap bruker vi?
Posten Norge - Brevpost og pakker.
Fraktpris på brev u/med sporing?
Vi har fast pris på 40,- Kr pr. sending. Hvis du ønsker Pakke med sporing så koster det 75,- Kr pr. sending.
Behandlingstid av bestillinger?
Vi pakker alle pakker på samme dag vi mottar bestillingen deres, disse blir sendt første virkedag dagen etter bestillingen er mottatt. Leveringstid på Posten er 3-10 virkedager til du mottar den i posten. Hvis du legger inn ordre på Fredag vil denne blir sendt førstkommende Mandag, dette er pga det ikke går postgang i helgene.
Jeg har ikke mottatt pakken min innen tiden, hva gjør jeg videre?
Da kan du kontakte oss så skal vi se på saken for deg, vi vil gå igjennom ordren din og se at addresse og alt stemmer med dere har oppgitt til oss. Vi opplever at Posten kan bruke noen dager ekstra over dette. Det er veldig viktig når du bestiller varer fra oss, at alt stemmer med tanke på riktig Navn, addresse, postnr og sted så Posten finner frem til postkassen din. Vi har avsender på alle pakkene våre, om ikke disse kommer frem så skal dem komme i retur til oss.
Er våre priser ink. mva?
Ja, du betaler prisen som er oppgitt på våre sider.
Har jeg returrett?
Returrett gjelder 14 dager fra kjøpsdato, ta kontakt for instrukser.
Tar dere inn forslag om parfymeønsker fra kunder?
Det er bare å ta kontakt med oss så ser vi på saken for dere, vi prøver å ha et spennende utvalg så vi er åpen for forslag.
Har Dekanten.no tilknytning til produsentene av parfymene?
Vi har ingen tilknytning til produsentene av parfymene som er tilgjengelig på Dekanten.no, vi er en helt uavhengig part.