F.A.Q
Vanlige spørsmål og svar
Selger dere hele parfymeflasker?
Nei, vi spesialiserer oss på parfymeprøver som tappes over på egne glassflasker. Vi tilbyr høykvalitets flasker i størrelsene 3 ml, 5 ml og 10 ml.
Hvordan tappes parfymene over til mindre flasker?
Vi bruker sterile 10 ml sprøyter for en nøyaktig og hygienisk overføring fra originalflaskene. I enkelte tilfeller benytter vi spesialdesignede tappetopper for å sikre en skånsom og presis overføring.
Hvordan oppbevares parfymene hos dere?
Alle våre parfymer oppbevares i et mørkt, kjølig og tørt miljø for å bevare kvaliteten og duftens integritet.
Hvordan bør jeg oppbevare mine parfymeprøver?
For best holdbarhet bør prøvene stå oppreist i et tørt skap, vekk fra sollys og varmekilder. Dette reduserer risikoen for lekkasje og forringelse av duften.
Hvor mange spray får jeg per flaske?
3 ml gir ca. 25 spray
5 ml gir ca. 45 spray
10 ml gir ca. 90 spray
Er parfymene ekte?
Ja, alle våre parfymer er 100 % autentiske og kjøpes fra autoriserte forhandlere i Norge og utlandet.
Prøvene tappes direkte fra originalflasker over på våre 3 ml, 5 ml og 10 ml glassflasker. Hver flaske merkes tydelig med duftens navn og merke.
Er produktene i nettbutikken alltid på lager?
Ja, produktene som vises i nettbutikken er tilgjengelige. Når en duft nærmer seg utsolgt, kan enkelte størrelser midlertidig fjernes eller begrenses til 3 ml for å sikre rettferdig fordeling.
Kommer utsolgte produkter tilbake?
Ja, våre mest populære dufter fylles på jevnlig. Vi gjør vårt beste for å ha bestselgerne på lager til enhver tid. hvis du savner en parfyme som vi har hatt så ta kontakt med oss så kan vi se på mulighetene videre.
Hvor ofte får dere inn nyheter?
Vi oppdaterer sortimentet kontinuerlig, ofte ukentlig eller oftere – avhengig av tilgjengelighet og etterspørsel.
Hvilket fraktselskap bruker dere?
Alle bestillinger sendes med Posten Norge, enten som brevpost eller Norgespakke.
Hva koster frakt/forsendelse?
Brevpost uten sporing: 40 kr
Pakke med sporing: 75 kr
Hvor lang er leveringstiden?
Bestillinger pakkes samme dag og sendes neste virkedag.
Postens leveringstid er normalt 4–10 virkedager. Bestillinger gjort på fredag sendes påfølgende mandag, da det ikke er postgang i helgene.
Jeg har ikke mottatt pakken min – hva gjør jeg?
Dersom pakken ikke har kommet innen forventet tid, kontrollerer vi adressen og følger opp saken.
Posten kan i enkelte tilfeller bruke noe lengre tid, så vi anbefaler å vente noen ekstra dager før du kontakter oss.
Ved større bestillinger anbefaler vi alltid Norgespakke med sporing for ekstra trygghet. Merk at brevpost ikke kan spores.
Er prisene i nettbutikken inkludert mva?
Ja, alle priser oppgis inkludert merverdiavgift.
Kan jeg returnere en vare?
Angrerett gjelder kun for uåpnede produkter. Dersom emballasjen er brutt eller produktet er brukt, bortfaller angreretten.
Varen må returneres i original, uskadd emballasje og uten tegn til bruk eller skade.
Kontakt oss alltid før retur for å motta riktig veiledning og informasjon.
Kunden dekker selv returkostnadene.
Kan jeg komme med ønsker om nye parfymer?
Selvfølgelig! Vi setter pris på forslag til nye dufter. Ta kontakt med oss, så undersøker vi muligheten for å skaffe parfymen du ønsker.
Har Dekanten.no tilknytning til parfymeprodusentene?
Nei, vi er en uavhengig aktør og har ingen direkte tilknytning eller samarbeid med produsentene av parfymene vi tilbyr.
Har du flere spørsmål?
Vi hjelper deg gjerne – kontakt oss via e-post eller kontaktskjemaet vårt.