F.A.Q
Vanlige spørsmål og svar
Selger dere hele parfymeflasker?
Nei, vi spesialiserer oss på parfymeprøver som vi tapper på egne flasker og tilbyr høykvalitets glassflasker i størrelsene 3 ml, 5 ml og 10 ml.
Hvordan tappes parfymene over til mindre flasker?
Vi benytter sterile 10 ml sprøyter for en nøyaktig og hygienisk overføring av parfymen fra originalflaskene. I noen tilfeller bruker vi spesialdesignede tappetopper for å sikre en presis og skånsom overføring.
Hvordan oppbevares parfymene?
For å bevare kvaliteten og duftens integritet lagres alle våre parfymer i et mørkt, kjølig og tørt miljø.
Hvordan bør jeg oppbevare mine parfymeprøver?
For optimal holdbarhet bør parfymeprøver oppbevares stående i et tørt skap, vekk fra sollys og varmekilder. Dette forhindrer lekkasje og forringelse av duften.
Hvor mange spray kan jeg forvente per flaske?
• 3 ml ≈ 25 spray
• 5 ml ≈ 45 spray
• 10 ml ≈ 90 spray
Er parfymene dere selger ekte?
Ja, alle våre parfymer er 100 % autentiske og kjøpes fra autoriserte forhandlere i Norge og utlandet. Alle våre parfymeprøver er tappet over fra orignalflaske over til størrelsene dere bestiller på våre flasker. Disse består av 3, 5 og 10ML flasker vi lager egne merkelapper på som viser hva som er inneholdet på hver flaske.
Er produktene i nettbutikken alltid på lager?
Ja, alle produkter som vises i nettbutikken er tilgjengelige. Dersom en duft nærmer seg utsolgt, vil vi redusere tilgjengelig størrelse til 3 ml eller midlertidig fjerne produktet fra sortimentet.
Kommer utsolgte produkter tilbake?
Ja, de mest populære duftene restockes regelmessig så vi passer på å ha de fleste bestselgerne på lager til enhver tid.
Hvor ofte får dere inn nyheter?
Vårt sortiment oppdateres kontinuerlig, og vi legger ut ofte nye dufter ukentlig eller oftere, avhengig av tilgjengelighet og hva vi har inne for øyeblikket.
Hvilket fraktselskap benytter dere?
Alle bestillinger sendes med Posten Norge som brevpost eller Norgespakke.
Hva er koster det med frakt?
• Brevpost uten sporing: 40,- Kr
• Pakke med sporing: 75,- Kr
Hvor lang er leveringstiden?
Bestillinger pakkes samme dag vi mottar ordren din og sendes dagen etter. Postens leveringstid er normalt 4–10 virkedager. Bestillinger gjort på Fredag sendes førstkommende Mandag siden det ikke er postgang i helgene.
Jeg har ikke mottatt pakken min – hva gjør jeg?
Dersom pakken ikke har ankommet innen forventet leveringstid, vil vi undersøke saken for deg og verifisere at adressen stemmer overens med opplysningene i bestillingen.
I enkelte tilfeller kan Posten bruke lengre tid enn forventet, så vi anbefaler å vente noen ekstra dager før du kontakter oss. Dersom pakken fortsatt ikke er levert innen rimelig tid, vil vi følge opp saken med Posten Norge. For større ordre anbefaler vi å velge Norgespakke med sporing for ekstra trygghet. Vi kan ikke spore opp brevpost siden dem ikke har noen sporingsnummer, Norgespakker leveres med sporing så de kan følges til de mottas.
Er prisene i nettbutikken inkludert mva?
Ja, alle våre priser er oppgitt inkludert merverdiavgift.
Kan jeg returnere en vare?
Ja, vi tilbyr 14 dagers returrett fra kjøpsdato. Ta kontakt med oss for nærmere instruksjoner.
Kan jeg komme med ønsker om nye parfymer?
Selvfølgelig! Vi tar gjerne imot forslag til nye dufter. Kontakt oss, så undersøker vi muligheten for å skaffe parfymen du ønsker deg.
Har Dekanten.no en tilknytning til parfymeprodusentene?
Nei, vi er en uavhengig aktør og har ingen direkte tilknytning eller samarbeid til produsentene av parfymene vi selger.
Har du ytterligere spørsmål? Vi hjelper deg gjerne!